Categoria: Notícias SESI

  • Projeto do IEL e SESI fortalece escolhas de carreira dos estudantes

    Projeto do IEL e SESI fortalece escolhas de carreira dos estudantes

    A preparação para o futuro profissional começa ainda na escola. Com esse objetivo, o Instituto Euvaldo Lodi em Alagoas (IEL-AL) desenvolve o projeto Jornada de Carreira nas escolas SESI Centro e SESI Benedito Bentes, em Maceió. A iniciativa oferece aos estudantes da 1ª e 2ª série do ensino médio uma série de atividades voltadas ao autoconhecimento, ao planejamento de carreira e à aproximação com o mundo do trabalho.

    Iniciada em maio e com programação até novembro, a iniciativa reúne fóruns, mentorias coletivas, inventários de talentos e de valores, além de outras ações que ajudam os estudantes a identificar habilidades, conhecer diferentes profissões e construir um plano de desenvolvimento para o futuro.

    Na última semana, o destaque foi o Fórum de Carreira, que levou profissionais de diferentes áreas para compartilhar suas trajetórias, apresentar os desafios das profissões e conversar diretamente com os estudantes. Após as apresentações, os alunos participaram de rodas de conversa, esclareceram dúvidas e desenvolveram trabalhos em grupo, refletindo sobre as carreiras que mais despertaram interesse e traçando os primeiros passos para conhecer melhor essas áreas.

    Escolha consciente

    A supervisora de Desenvolvimento de Carreira do IEL Alagoas, Patrícia Santana, explica que o projeto busca tornar a escolha profissional mais consciente e alinhada aos objetivos de vida dos estudantes. “A Jornada de Carreira prepara os estudantes para fazer escolhas mais conscientes em relação ao Enem, à profissão e ao futuro. Ao aproximá-los de profissionais de diferentes áreas, eles conseguem conhecer as competências exigidas pelo mercado, esclarecer dúvidas e construir um plano de ação para desenvolver a carreira que mais despertou seu interesse”, afirmou.

    A experiência tem despertado o entusiasmo dos participantes, como a estudante Suzanny Beatriz, da 2ª série do ensino médio da Escola SESI Centro. Ela diz que a iniciativa amplia horizontes e fortalece a construção do projeto de vida.

    “Está sendo uma experiência muito gratificante. Além de aprendermos para o presente, estamos construindo um futuro melhor. Tivemos a oportunidade de conhecer profissões que já despertavam nosso interesse e também outras que ainda não conhecíamos, ampliando nosso repertório e nossa visão sobre as possibilidades de carreira”, revelou.

    Para o gerente de Educação Básica do SESI Alagoas, Tássio Paiva, a Jornada de Carreira reforça o compromisso da instituição com uma educação conectada às transformações do mercado e às necessidades dos estudantes.

    “A educação do SESI vai além da formação em sala de aula. Nosso compromisso é preparar os estudantes para os desafios do futuro, desenvolvendo competências, autonomia e capacidade de fazer escolhas conscientes. A parceria com o IEL fortalece essa missão ao aproximar os jovens do mundo do trabalho e mostrar que o planejamento de carreira começa ainda na escola, conectando conhecimento, propósito e oportunidades”, frisou.

    A Jornada

    A Jornada de Carreira integra a proposta educacional da Rede SESI de oferecer uma formação completa, que alia excelência acadêmica, desenvolvimento socioemocional e preparação para o mercado de trabalho. Ao incentivar o autoconhecimento e o contato com diferentes realidades profissionais, o projeto contribui para que os estudantes cheguem ao ensino superior e ao mundo do trabalho mais preparados para tomar decisões sobre o próprio futuro.

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  • Nadador do SESI-AL, William Costa conquista três ouros no Meeting Paralímpico Loterias CAIXA 2026

    Nadador do SESI-AL, William Costa conquista três ouros no Meeting Paralímpico Loterias CAIXA 2026

    O nadador alagoano William Costa voltou a se destacar no cenário paralímpico nacional. Atleta com deficiência visual do Programa SESI Pessoas com Deficiência (PSPCD), ele conquistou três medalhas de ouro no Meeting Paralímpico Loterias CAIXA 2026, realizado no último sábado (18), em Salvador (BA).

    William venceu as provas dos 100 metros livre, 400 metros livre e 100 metros peito, confirmando o bom momento na temporada e consolidando seu desempenho entre os destaques da competição.

    Promovido pelo Comitê Paralímpico Brasileiro (CPB), o Meeting reúne atletas de alto rendimento e esportistas em fase de desenvolvimento, em diversas modalidades, desde a categoria sub-11. Além de incentivar novos talentos, a competição é importante porque os resultados obtidos valem para os rankings brasileiros, utilizados como critério de classificação para eventos nacionais organizados pelo CPB.

    Para o treinador Pablo Lucini, o desempenho de William é resultado de um trabalho construído em equipe e do suporte oferecido pelo SESI Alagoas durante toda a preparação e a viagem. “Sem o apoio do SESI isso não seria possível. Chegamos com antecedência para treinar, conhecer a piscina e fazer uma preparação adequada. Tivemos toda a estrutura de logística, alimentação e fisioterapia. Esse suporte faz toda a diferença”, destacou.

    Segundo o treinador, a atuação de William foi uma das grandes marcas da etapa baiana do circuito. “Ele foi o atleta diferenciado da competição, e isso nos dá muito orgulho. Estamos no caminho certo e agora vamos ajustar o que for necessário para chegar ainda mais fortes às competições de dezembro, no Centro de Treinamento Paralímpico Brasileiro, em São Paulo”, afirmou.

    Durante a competição, William também contou com o acompanhamento do fisioterapeuta do SESI Alagoas, Silvio Romero, reforçando o trabalho multidisciplinar desenvolvido pelo Programa SESI Pessoas com Deficiência.

    O Meeting Paralímpico Loterias CAIXA percorre todas as unidades da Federação até agosto. Em 2026, 22 capitais brasileiras já receberam etapas da competição, entre elas Maceió, e a programação será encerrada em São Paulo, entre os dias 6 e 8 de agosto.

  • SESI inicia segundo semestre da Nova EJA com acolhimento aos estudantes

    SESI inicia segundo semestre da Nova EJA com acolhimento aos estudantes

    O Serviço Social da Indústria (SESI) iniciou o segundo semestre letivo da Nova Educação de Jovens e Adultos (Nova EJA) com uma programação de acolhimento para os estudantes do Ensino Médio. As atividades, realizadas na Escola SESI Centro,  envolveram tanto os novos alunos da turma B26 quanto os veteranos da turma B25, com ações voltadas à integração e ao fortalecimento da trajetória escolar.

    Os ingressantes participaram de um encontro com a equipe da Nova EJA, durante o qual receberam orientações sobre a rotina acadêmica e o funcionamento das plataformas utilizadas no curso, como o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e o Portal do Aluno. Também esclareceram dúvidas e iniciaram o semestre com a primeira oficina, na área de Matemática.

    Os estudantes da turma B25 foram recepcionados com um momento de reflexão sobre superação, perseverança e a importância de manter o compromisso com os estudos. Para marcar o retorno às aulas, a equipe do SESI preparou uma lembrança para os participantes.

    A iniciativa teve como objetivo oferecer um ambiente acolhedor no início do semestre, fortalecer o vínculo com os estudantes e estimular a continuidade da formação escolar por meio da Nova EJA.

  • SESI e SENAI renovam reconhecimento entre as melhores empresas para trabalhar em Alagoas

    SESI e SENAI renovam reconhecimento entre as melhores empresas para trabalhar em Alagoas

    O Serviço Social da Indústria (SESI) e o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI) renovaram sua posição entre as melhores empresas para trabalhar em Alagoas ao conquistarem o 2º lugar no ranking Great Place to Work (GPTW) 2026. O resultado, divulgado na última sexta-feira (26), reafirma o compromisso das instituições com a construção de um ambiente de trabalho saudável, respeitoso e pautado na valorização das pessoas.

    O reconhecimento é concedido pelo Great Place to Work (GPTW), consultoria internacional referência em clima organizacional e experiência do colaborador. A certificação é baseada na pesquisa de clima Trust Index, que avalia, de forma sigilosa e anônima, a percepção dos colaboradores sobre aspectos como confiança, respeito, credibilidade, orgulho e camaradagem.

    O presidente da Federação das Indústrias do Estado de Alagoas (FIEA), José Carlos Lyra de Andrade, afirma que a conquista é o sucesso de um dos pilares das instituições: o cuidado com as pessoas.

    “Renovar esse reconhecimento mostra que estamos no caminho certo ao investir em um ambiente de trabalho baseado no respeito, na confiança e na valorização das pessoas. Essa conquista reflete a missão do SESI e do SENAI de transformar a vida das pessoas e fortalecer a indústria, atuando como uma ponte para o futuro. São os nossos colaboradores que tornam esse propósito possível todos os dias”, avaliou.

    O diretor regional do SENAI e superintendente do SESI Alagoas, Carlos Alberto Paes, destaca os avanços que as instituições implantaram com o objetivo de garantir um clima organizacional cada vez mais excelente. “Desde a primeira certificação, obtida em 2024, o SESI e o SENAI vêm fortalecendo sua clima organizacional por meio de iniciativas voltadas ao bem-estar, à saúde física e emocional, ao desenvolvimento profissional, à inovação e ao reconhecimento”, revela.

    A diretora de Gestão Estratégica do SESI e do SENAI, Nathália Romaguera, avalia que a renovação da certificação demonstra que as instituições mantêm o compromisso com a evolução contínua do ambiente de trabalho. “Essa conquista é resultado de um processo permanente de escuta, avaliação e aprimoramento. A cada ciclo, buscamos consolidar nossos pontos fortes e transformar as oportunidades de melhoria em ações concretas, sempre com foco no bem-estar das pessoas e no fortalecimento do nosso clima organizacional”, destacou.

    Os planos de ação contribuem para tornar o ambiente de trabalho ainda mais colaborativo e acolhedor, ressalta a gerente de Gente e Cultura, Luciana Melo. “O resultado reforça que a cultura organizacional construída pelas instituições é reconhecida pelos próprios colaboradores, evidenciando um ambiente que estimula o desenvolvimento, a inovação, o trabalho em equipe e a busca permanente pela excelência”, frisou.

  • Nova Clínica SESI inicia atendimento no Farol com estrutura mais moderna e ampla

    Nova Clínica SESI inicia atendimento no Farol com estrutura mais moderna e ampla

    A Nova Clínica SESI começou a funcionar nesta segunda-feira (22), no bairro do Farol, em Maceió. Localizada na Rua Oldemburgo da Silva Paranhos, nº 341 (antiga Rua Goiás), a unidade passa a concentrar os atendimentos realizados pelo SESI Alagoas, substituindo a antiga clínica da Cambona, que foi totalmente desativada.

    O prédio onde funcionava a unidade da Cambona, atualmente, pertence ao município de Maceió, que instalou no local o equipamento conhecido como Gigantão. Com a mudança, os clientes do SESI passam a contar com uma estrutura mais ampla, moderna e preparada para oferecer maior conforto durante os atendimentos.

    De acordo com a diretora de Saúde e Segurança para a Indústria do SESI Alagoas, Cláudia Piatti, a mudança representa um avanço importante na qualidade dos serviços oferecidos à população e aos trabalhadores da indústria.

    “A nova clínica foi planejada para proporcionar mais conforto, acessibilidade e qualidade no atendimento. Estamos entregando um espaço moderno, com melhor infraestrutura e capacidade para atender nossos clientes de forma ainda mais eficiente, fortalecendo o compromisso do SESI com a promoção da saúde e do bem-estar”, destacou.

    Pacientes aprovam

    Entre os pacientes que conheceram a nova unidade, a avaliação foi positiva. Cliente do SESI, Allan Foucault elogiou a estrutura do local. “A clínica aqui é muito boa, estrutura maravilhosa, climatizada. Como foi instalado agora esse prédio novo, está muito melhor. Show de bola, parabéns!”, afirmou.

    Quem também aprovou o novo espaço foi o paciente Reginaldo. “Muito bom, primeira vez aqui. Eu gostei. Parabéns à equipe, tudo organizado, tudo perfeito. Podem vir para cá”, comentou.

    Especialidades

    A Nova Clínica SESI oferece consultas em diversas especialidades, entre elas, cardiologia, clínica-geral, dermatologia, endocrinologia, geriatria, ginecologia, oftalmologia, otorrinolaringologia, pediatria, pneumologia e psicologia.

    A unidade também realiza exames como audiometria, eletrocardiograma, eletroencefalograma, espirometria, exames ginecológicos, laboratoriais, raio X e ultrassonografia. Além disso, disponibiliza serviços de odontologia, fisioterapia e pilates.

    Funcionamento

    A nova clínica reúne diversos serviços de saúde em um único espaço, com ambientes climatizados, equipamentos modernos e melhor organização dos fluxos de atendimento. A Nova Clínica SESI funciona de segunda à sexta-feira, das 6h30 às 17h.

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  • Sistema FIEA terá horários especiais em dias de jogos da Seleção Brasileira na Copa do Mundo 2026

    Sistema FIEA terá horários especiais em dias de jogos da Seleção Brasileira na Copa do Mundo 2026

    O Sistema FIEA, que envolve a Federação das Indústrias, SESI, SENAI e IEL, adotará horários especiais de atendimento em suas unidades durante os jogos da Seleção Brasileira na Copa do Mundo de 2026. Nesta sexta-feira, dia 19 de junho, quando a equipe brasileira entra em campo às 21h30 pela fase de grupos, o funcionamento ocorrerá normalmente, sem alterações no expediente.

    Caso a Seleção avance para as fases eliminatórias, serão realizados ajustes nos horários de atendimento. Em uma eventual partida marcada para o dia 29 de junho, às 14h, as unidades funcionarão até às 12h. Já em uma possível semifinal, prevista para 15 de julho, às 16h, o expediente será encerrado às 14h.

    As mudanças se aplicam à Nova Clínica SESI, no bairro do Farol; à Clínica SESI Tabuleiro, no Polo Multissetorial de Maceió; à Casa da Indústria Napoleão Barbosa; à Escola SESI Centro; à Escola SESI SENAI Benedito Bentes; à Escola SENAI Poço; e à Unidade SESI SENAI Agreste-Sertão, no bairro Primavera, em Arapiraca.

    O Sistema FIEA reforça que os horários previstos para os jogos das fases eliminatórias serão adotados somente em caso de classificação da Seleção Brasileira, sendo eventuais atualizações comunicadas previamente aos clientes e à comunidade atendida pelas unidades.

  • Escolas SESI Alagoas conquistam 26 premiações na maior competição de Matemática do mundo

    Escolas SESI Alagoas conquistam 26 premiações na maior competição de Matemática do mundo

    Os estudantes das escolas SESI Centro e SESI SENAI Benedito Bentes, em Maceió, celebraram um importante resultado no Concurso Canguru de Matemática 2025, considerado a maior competição internacional da área. Ao todo, 26 alunos das duas unidades foram premiados, conquistando medalhas de ouro, prata, bronze e menções de mérito.

    Na Escola SESI SENAI Benedito Bentes, 137 estudantes participaram da competição. Desses, 17 foram premiados, sendo dois com medalha de ouro, dois com prata, sete com bronze e seis com menção de mérito. Já a Escola SESI Centro contou com a participação de 127 alunos e conquistou nove premiações: três medalhas de prata, quatro de bronze e duas menções de mérito.

    Mais do que uma prova, o Concurso Canguru é uma iniciativa global presente em mais de 100 países e que reúne cerca de 6,4 milhões de estudantes em todo o mundo. Criado na França, o desafio propõe questões que estimulam o raciocínio lógico, a criatividade e a resolução de problemas, aproximando os alunos da Matemática de forma leve, dinâmica e inspiradora.

    A diretora de Educação e Tecnologia do SESI SENAI Alagoas, Cristina Suruagy, afirma que o resultado reflete o compromisso da instituição com uma educação que incentiva o protagonismo estudantil e o desenvolvimento de competências essenciais para o futuro. Além dos premiados, ela parabenizou todos os estudantes que aceitaram o desafio e participaram da competição, demonstrando dedicação, interesse e disposição para aprender cada vez mais.

    “Temos muito orgulho da participação e do desempenho dos nossos estudantes. O Concurso Canguru vai além das medalhas: ele desperta a curiosidade, fortalece o raciocínio lógico e mostra que a Matemática pode ser aprendida de forma desafiadora e prazerosa. Esses resultados reforçam o compromisso do SESI Alagoas em oferecer experiências educacionais que estimulem o pensamento crítico, a autonomia e a busca constante pelo conhecimento”, destaca.

    Competitividade

    No Brasil, mais de sete mil escolas participam da competição, realizada pela UpMat Educacional em parceria com a Associação Kangourou Sans Frontières (AKSF), responsável pela coordenação internacional do concurso. A iniciativa é destinada a estudantes do 3º ano do Ensino Fundamental ao 3º ano do Ensino Médio e tem como objetivo ampliar o interesse pela Matemática, contribuir para a melhoria do ensino da disciplina e promover o desenvolvimento intelectual dos participantes.

    A participação em olimpíadas e concursos educacionais faz parte da proposta pedagógica do SESI Alagoas, que busca ampliar as oportunidades de aprendizagem e incentivar os alunos a desenvolverem habilidades acadêmicas e socioemocionais por meio de desafios que valorizam o conhecimento.

    Confira os nomes dos premiados:

  • Mostra SESI de Educação e Tecnologia reforça protagonismo estudantil e inovação

    Mostra SESI de Educação e Tecnologia reforça protagonismo estudantil e inovação

    A inovação, a pesquisa e o protagonismo estudantil marcaram mais uma edição da Mostra SESI de Educação e Tecnologia 2026, realizada nas escolas SESI Centro e SESI SENAI Benedito Bentes, em Maceió. Com o tema “Prevenção em Foco – Por que cuidamos mais da doença do que da saúde?”, o evento reuniu projetos desenvolvidos pelos estudantes do Ensino Fundamental e Médio com foco na promoção da saúde e do bem-estar por meio da ciência e da tecnologia.

    Os alunos foram desafiados a investigar problemas relacionados à prevenção de doenças e à qualidade de vida, estimulando a criação de produtos, serviços e soluções inovadoras. A partir de pesquisas e conteúdos trabalhados em sala de aula, cada turma apresentou iniciativas que demonstram como a tecnologia pode ser uma importante aliada na construção de um futuro mais saudável.

    A Mostra reflete o modelo pedagógico adotado pelo SESI, que incentiva a aprendizagem baseada em projetos e coloca os estudantes no centro do processo educativo. Mais do que absorver conteúdos, os alunos são estimulados a observar a realidade, identificar desafios e desenvolver soluções criativas para problemas concretos da sociedade.

    O coordenador de Educação Básica do SESI Alagoas, Tássio Paiva, afirma que este modelo prepara os jovens para os desafios do presente e do futuro. “Na metodologia do SESI, os estudantes são protagonistas da própria aprendizagem. Eles são incentivados a pesquisar, testar ideias, trabalhar em equipe e buscar soluções para situações reais. A Mostra é o resultado desse processo, que desenvolve competências essenciais como criatividade, pensamento crítico, colaboração e capacidade de inovação, preparando nossos alunos para transformar conhecimento em impacto positivo para a sociedade”, destacou.

    Soluções criativas

    Entre os projetos apresentados, a estudante Renata Porto, da 2ª série C da Escola SESI SENAI Benedito Bentes, explicou a iniciativa desenvolvida por sua turma voltada à prevenção do Alzheimer. “Nós produzimos um site que trabalha sobre a prevenção e isso através de um teste com a anamnese completa e estímulo cognitivo, além de também facilitar o acesso a profissionais especializados. Esse evento é muito importante porque o SESI propõe à gente pensar sobre desafios reais, então, a gente traz um impacto para o mundo através de soluções”, afirmou.

    Na Escola SESI SENAI Benedito Bentes, um dos destaques foi o projeto Camax. “A gente desenvolveu o Camax, que é uma chaminé industrial que possui várias camadas de filtragem utilizando a fibra de um carvão biológico e também utilizando eletrólise, que é um projeto muito importante justamente para a gente evitar e prevenir as doenças respiratórias em locais que possuem indústrias próximas a eles”, explicou o aluno Marcos, da 3º série B.

    Pais também são envolvidos

    Além da apresentação dos trabalhos, as escolas promoveram um encontro com os responsáveis pelos estudantes, conduzido por Tânia Laurentino, na Escola SESI SENAI Benedito Bentes, e Aymina Scala, na Escola SESI Centro, ambas da Governança Corporativa do Sistema FIEA. A iniciativa teve como objetivo fortalecer o diálogo entre família e escola e destacar a importância da participação dos pais na comunidade escolar.

    Durante a palestra, os participantes tiveram a oportunidade de compartilhar experiências, esclarecer dúvidas e refletir sobre temas fundamentais para o desenvolvimento dos estudantes. Entre os assuntos abordados estiveram bullying, cyberbullying, frequência escolar, a presença dos pais na vida dos filhos e as dinâmicas da relação entre família e escola.

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  • Sistema FIEA lança campanha para reforçar segurança digital entre colaboradores

    Sistema FIEA lança campanha para reforçar segurança digital entre colaboradores

    O Sistema FIEA lançou, nesta segunda-feira (15), a campanha “Conectados com  Segurança”, uma ação da Gerência Executiva de Tecnologias  Digitais  voltada  à conscientização dos colaboradores sobre boas práticas no ambiente digital. A iniciativa faz parte da estratégia de Plano de Convergência Digital da instituição e reforça a importância da segurança da informação no dia a dia de quem utiliza ferramentas tecnológicas para trabalhar, estudar e se comunicar.

    A campanha chega em um momento em que o Eixo Digital ocupa papel cada vez mais central nas organizações. Além de ampliar a produtividade e facilitar processos, o ambiente digital exige cuidados constantes para proteger dados, sistemas e informações estratégicas.

    Segundo o analista de TI Fernando Romeiro, a iniciativa está alinhada ao planejamento estratégico da área de tecnologia do Sistema FIEA e ao entendimento de que a tecnologia deve atuar como uma aliada dos objetivos institucionais. “A liderança reconheceu que a TI requer na Matriz Tecnológica um pilar forte de governança, para não transformar um diferencial estratégico e passar a representar um risco para a continuidade operacional e para o cumprimento da missão institucional”, afirma.

    De acordo com ele, essa Convergência Digital não se resume à adoção de novas ferramentas. Ela exige planejamento, definição de prioridades e uma cultura organizacional voltada para o uso responsável da tecnologia. Nesse contexto, a campanha “Conectados com Segurança” busca aproximar temas como proteção de dados, prevenção a golpes digitais e boas práticas de segurança da rotina dos colaboradores, de forma simples e acessível.

    O especialista destaca que uma das diferenças entre organizações que apenas utilizam tecnologia e aquelas que possuem uma governança digital estruturada está na forma como as decisões são tomadas.

    “Uma organização que apenas utiliza tecnologia age de forma reativa, adquirindo sistemas para resolver problemas pontuais. Já uma organização com governança digital efetivamente estruturada age de forma proativa e sistêmica, garantindo que cada investimento em tecnologia esteja vinculado a um objetivo estratégico mensurável”, explica.

    Ações contínuas

    O Sistema FIEA vem desenvolvendo uma série de ações voltadas ao fortalecimento da governança digital. Entre os benefícios esperados estão o aumento da eficiência operacional, maior segurança das informações, redução de interrupções nos serviços e melhoria da tomada de decisões por meio do uso qualificado de dados.

    Para Fernando Romeiro, a experiência também pode servir de inspiração para outras instituições que estão avançando em seus processos de transformação digital. “O principal aprendizado é conhecer bem o ponto de partida antes de investir em tecnologia. Quando a organização entende seus desafios e necessidades, consegue direcionar esforços para gerar mais valor e reduzir riscos”, destaca.

  • Sistema FIEA inicia nova fase da Ouvidoria com plataforma mais segura e acessível

    Sistema FIEA inicia nova fase da Ouvidoria com plataforma mais segura e acessível

    O Sistema FIEA realizou, nessa quinta-feira (11), um treinamento prático sobre a nova plataforma de Ouvidoria, reunindo na Casa da Indústria gestores e colaboradores que terão papel fundamental nesta evolução. O novo sistema, que começa a funcionar nesta segunda-feira (15), amplia as possibilidades de recebimento de denúncias, reclamações, sugestões e elogios, com a contratação dos serviços da empresa Contato Seguro, especializada em soluções tecnológicas para recebimento de relatos. A iniciativa busca oferecer mais segurança, praticidade e confidencialidade aos usuários.

    Além de apresentar as funcionalidades do novo sistema, o treinamento serviu para alinhar processos, fortalecer a comunicação entre as áreas e também garantir uma experiência mais eficiente, humanizada e estratégica para todos os envolvidos. O momento marca uma nova fase na forma como o Sistema FIEA ouve, acolhe e transforma as manifestações em oportunidades reais de melhoria.

    A gerente executiva de Governança Corporativa, Tânia Laurentino, explica que a mudança tem como objetivo aumentar a confiança de quem precisa registrar manifestações, contribuindo para promover um ambiente de trabalho seguro e ético. “Os usuários vão se sentir mais à vontade ao utilizar canais externos, com acesso facilitado e, principalmente, a manutenção da garantia de anonimato”, afirmou.

    Na apresentação, a analista de Compliance do Sistema FIEA, Evelyn Freitas, explicou que a Contato Seguro vai receber os relatos, mas, “as tratativas serão nossas”. As manifestações continuarão sendo investigadas internamente pelo Sistema FIEA, porém, casos mais graves devem ser conduzidos pela empresa contratada. Para isso, as instituições constituíram um comitê interno.

    Além do SESI e do SENAI, colaboradores da FIEA e do IEL também passam a contar com o serviço, além do público externo, que utiliza os produtos e serviços das entidades. As sugestões, reclamações e denúncias poderão ser feitas pelo aplicativo Contato Seguro (disponível para iOS e Android), pelo portal www.contatoseguro.com.br/sistemafiea ou pelo número 0800 000 5287. O serviço funcionará 24 horas por dia, sete dias por semana, permitindo o envio de relatos a partir de qualquer local. Antes, o atendimento era limitado à plataforma interna ou ao formato presencial, com horários restritos.

    O novo canal é digital, intuitivo e centraliza o acompanhamento das manifestações em um único ambiente. A plataforma permite personalização de dashboards, emissão de relatórios em tempo real e envio de relatos por diferentes meios, como site, aplicativo, WhatsApp — com uso de inteligência artificial — e telefone. Neste último, o atendimento é realizado por psicólogos-ouvidores treinados para garantir escuta qualificada e detalhamento das informações.

    A empresa

    Fundada em 2008, a Contato Seguro é pioneira na implantação de canais de denúncias e atende mais de 3 mil clientes em mais de 50 países, contribuindo para ambientes corporativos mais seguros e em conformidade com a legislação.

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